KULLANIM KOŞULLARI
1. GİRİŞ
Bu Kullanım Koşulları, Cuberia.net tarafından sunulan hizmetleri kullanırken geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak, aşağıda belirtilen tüm şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Hizmet Sağlayıcı, dijital ürün ve hizmet satışı gerçekleştirmektedir. Kullanıcıların, ödeme işlemlerini sorunsuz tamamlayabilmesi ve hizmetlerden en iyi şekilde yararlanabilmesi için aşağıdaki kurallara uyması zorunludur.

2. HİZMETLERİN KULLANIMI

2.1. Kullanıcılar, hizmetleri yalnızca kişisel ve yasal amaçlar doğrultusunda kullanmalıdır.
2.2. Hesap oluştururken doğru ve eksiksiz bilgi verilmesi gerekmektedir. Yanlış bilgi verilmesi halinde, hizmet sağlayıcı sorumluluk kabul etmez.
2.3. Kullanıcılar, herhangi bir dolandırıcılık, kötüye kullanım veya yasa dışı işlem gerçekleştirmemeyi taahhüt eder.
2.4. Hizmet sağlayıcı, gerekli gördüğünde kullanıcı hesaplarını inceleme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

3. ÖDEME YÖNTEMLERİ VE KOŞULLARI

Kullanıcılar, aşağıda belirtilen ödeme yöntemleriyle satın alma işlemlerini gerçekleştirebilir:

3.1. Banka Havalesi / EFT ile Ödeme
Ödeme yapılırken banka hesap bilgileri eksiksiz ve doğru girilmelidir.
Açıklama kısmına mutlaka oyuncu adınızı yazmalısınız.
Ödeme yapıldıktan sonra, aşağıdaki bilgileri içeren destek talebi oluşturulmalıdır:
✅ Dekont ekran görüntüsü veya PDF formatı
✅ Adınız ve soyadınız
✅ Oyuncu adınız
Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda ödeme işleme alınmayabilir.
Ödeme onaylandıktan sonra, dijital ürün/hizmet en kısa sürede kullanıcının hesabına tanımlanacaktır.
3.2. Kredi Kartı / Banka Kartı ile Ödeme
Kullanıcılar, kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme yapabilir.
Ödeme işlemi 3D Secure güvenlik sistemi ile korunmaktadır.
Kart bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması, kullanıcının sorumluluğundadır.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan işlemlerde ödeme iptali veya geri ödeme talepleri, bankaların kurallarına göre değerlendirilecektir.
3.3. Diğer Ödeme Yöntemleri
Mobil ödeme, dijital cüzdan veya diğer ödeme yöntemleri destekleniyorsa, bu yöntemlerin kullanımına ilişkin şartlar ayrıca duyurulacaktır.
Ödeme işlemi sırasında ek işlem ücreti alınabilir. Kullanıcı, ödeme yapmadan önce bu ücretleri kontrol etmelidir.
Alınan ek ücretler tarafımızca belirlenen ücretler değildir bu ücretler aracı kurum veya kuruluşların belirlediği ücretlerdir.

4. ÖDEME ONAYI VE İŞLEM SÜREÇLERİ

4.1. Kullanıcı ödemeyi tamamladıktan sonra, Hizmet Sağlayıcı tarafından ödeme onayı ve doğrulama süreci başlatılır.
4.2. Banka havalesi/EFT işlemlerinde, ödemenin işleme alınma süresi bankalara bağlı olarak değişebilir.
4.3. Kredi kartı ile ödemelerde, başarılı işlem anında sistem tarafından onaylanır ve ürün/hizmet otomatik olarak tanımlanır.
4.4. Eksik veya hatalı ödeme durumunda, kullanıcı bilgilendirilecek ve ödeme tamamlanana kadar işlem askıya alınacaktır.
4.5. Hizmet Sağlayıcı, ödemeleri kendi belirlediği kriterlere göre onaylama veya reddetme hakkına sahiptir.

5. İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

5.1. Dijital ürün ve hizmetler teslim edildikten sonra iade edilmez ve geri ödeme yapılmaz.
5.2. Kullanıcı ödeme yaparken yanlış bilgi girdiyse veya ödeme yanlışlıkla farklı bir hesaba yönlendirildiyse, sorumluluk kullanıcıya aittir.
5.3. İstisnai durumlarda, Hizmet Sağlayıcı geri ödeme taleplerini değerlendirme hakkına sahiptir.
5.4. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, banka politikaları gereği geri ödemeler belirli bir süre alabilir.

6. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Kullanıcı, hizmetleri kullanırken tüm yasalara ve Hizmet Sağlayıcı tarafından belirlenen kurallara uymak zorundadır.
6.2. Kullanıcı, ödeme işlemi sırasında bilgilerini doğru girmekle yükümlüdür.
6.3. Kullanıcı hesabı başkalarına devredilemez veya başkası tarafından kullanılamaz.
6.4. Herhangi bir hile, dolandırıcılık veya kötüye kullanım tespit edilirse, Hizmet Sağlayıcı, kullanıcı hesabını süresiz askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

7. HİZMET SAĞLAYICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Hizmet Sağlayıcı, hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için gerekli önlemleri almakla yükümlüdür, ancak teknik sorunlar veya dış etkenler nedeniyle meydana gelebilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
7.2. Kullanıcıların ödeme süreçleri, güvenlik nedeniyle gerekli kontroller yapıldıktan sonra işleme alınacaktır.
7.3. Hizmet Sağlayıcı, önceden bildirimde bulunmaksızın fiyatları, ödeme yöntemlerini veya kullanım koşullarını değiştirme hakkına sahiptir.

8. DEĞİŞİKLİK VE GÜNCELLEMELER

8.1. Hizmet Sağlayıcı, kullanım koşullarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapabilir.
8.2. Kullanıcılar, güncellenen kullanım koşullarını belirtilen platformlardan takip etmekle yükümlüdür.

9. İLETİŞİM VE DESTEK

Herhangi bir soru, öneri veya destek talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📩 E-posta: [email protected]
🌐 Web Sitesi: https://cuberia.net/support/tickets

Bu kullanım koşullarını kabul ederek, belirtilen tüm şartlara uyacağınızı beyan edersiniz.